Plazos de entrega y gastos de envío
Plazos de entrega y gastos de envío

Plazos de entrega y gastos de envío


En la página web de Toy Planet dispones de 3 modalidades de entrega para elegir. A continuación te las explicamos para que escojas la que mejor se adapte a ti:

1. Entrega en Domicilio

¬ŅQuieres que te lo enviemos a tu casa o a casa de alg√ļn familiar? ¬°Perfecto! Recuerda que el transportista necesitar√° que haya alguien disponible en el domicilio para cuando pase a entregar el paquete.


Zona de entrega

Pen√≠nsula - Espa√Īa

Península - Portugal

Islas Baleares

Canarias (S√≥lo Tenerife Isla) 

Coste de Envío

4,99 ‚ā¨ | Gratis en compras superiores a 39.99‚ā¨

13 ‚ā¨ | Por cualquier importe de pedido

  10 ‚ā¨ | Gratis en compras superiores a 49‚ā¨

 4,50‚ā¨ | Gratis en compras superiores a 49‚ā¨ 

 Plazos de Entrega

  2 a 3 d√≠as laborables

  3 a 5 d√≠as laborables

  3 a 5 d√≠as laborables

  2 a 3 d√≠as laborables

No realizamos envíos fuera de la península, Islas Baleares y la isla de Tenerife

NOTA: Los artículos voluminosos tendrán un sobrecoste en el precio de envío a domicilio que se calculará en el proceso de pago.

Si resides en Tenerife, puedes realizar los pedidos a trav√©s del siguiente enlace: https://canarias.toyplanet.com/es/inicio

El coste del envío se sumará al total del pedido. Todos los precios son con IVA incluído.

NOTAS SOBRE EL TRANSPORTE:

1. No es posible modificar la dirección una vez solicitado el aviso al transporte. En caso de indicar una dirección errónea, el cliente asumirá los costes de reexpedición del paquete.

2. La agencia de transportes realizar√° hasta 2 intentos de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido. En el caso de no poder contactar con el cliente tras 2 intentos de entrega, el paquete permanecer√° en la delegaci√≥n de destino un m√°ximo de 5 d√≠as desde la fecha del √ļltimo intento de entrega, para que el cliente pueda pasar a recogerlo por la delegaci√≥n. Transcurridos esos 5 d√≠as y en caso de que el cliente no haya pasado por la delegaci√≥n a recoger el paquete, el mismo ser√° devuelto a nuestras instalaciones. En el caso de que tras los 2 intentos de entrega, el paquete sea devuelto a Toy Planet porque la agencia no ha localizado al cliente, ser√° el cliente el que asuma los gastos de env√≠o. Los gastos de env√≠os no son reembolsables en caso de devoluci√≥n del pedido.

Realizando tu compra antes de las 14:00 horas entregaremos tu pedido en el plazo m√°ximo estipulado en Plazo de Entrega salvo para los pedidos que se env√≠en a poblaciones muy alejadas de las ciudades capitales, para los cuales el tiempo de entrega podr√≠a demorarse 24 horas adicionales (s√°bados, domingos y festivos no inclu√≠dos). 

*En las promociones de "Envíos Gratis" en caso de devolución se descontará el importe del envío correspondiente.

**Durante el mes de Diciembre las entregan pueden ampliarse hasta 5 días laborables.

***Política de envíos y devoluciones actualizada en enero de 2023.

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2. Recogida en Tienda física Toy Planet

¬ŅTienes una tienda f√≠sica Toy Planet cerca de tu domicilio? Si no sueles estar en casa, esta ser√≠a una muy buena opci√≥n para recoger tu paquete. Puedes ver el listado con todas nuestras tiendas aqu√≠.

Zona de entrega

Pen√≠nsula - Espa√Īa

Islas Baleares

Canarias (S√≥lo Tenerife Isla) 

Coste de Envío

2 ‚ā¨ | Gratis en compras superiores a 49‚ā¨

10 ‚ā¨ | Gratis en compras superiores a 49‚ā¨  

 2 ‚ā¨ | Gratis en compras superiores a 49‚ā¨

 Plazos de Entrega

  2 a 3 d√≠as laborables

  3 a 5 d√≠as laborables

  2 a 3 d√≠as laborables

No realizamos env√≠os fuera de la pen√≠nsula, Islas Baleares y la isla de Tenerife.  Modalidad de entrega v√°lida √ļnicamente para tiendas adheridas, consulta si tu Toy Planet m√°s cercano realiza Recogida en Tienda.

NOTA: Los artículos voluminosos no están disponibles para este método de envío.

El coste del envío se sumará al total del pedido. Todos los precios son con IVA incluido.

Realizando tu compra antes de las 14:00 horas entregaremos tu pedido en el plazo m√°ximo estipulado en Plazo de Entrega salvo para los pedidos que se env√≠en a poblaciones muy alejadas de las ciudades capitales, para los cuales el tiempo de entrega podr√≠a demorarse 24 horas adicionales (s√°bados, domingos y festivos no inclu√≠dos). 

El pedido se conservará en tienda durante 7 días, una vez cumplido el plazo se pondrá de vuelta a la venta y se realizará un reembolso.

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3. Clic and Collect

¬°Realiza el pedido antes de las 12.00 y podr√°s recogerlo en la tienda seleccionada a partir de las 17.00 de ese mismo d√≠a! Ten en cuenta el horario de apertura de la tienda para pasar a recoger. No obstante, recibir√°s un correo confirm√°ndote que tu pedido est√° listo. Tienes m√°s informaci√≥n del env√≠o Clic and Collect aqu√≠.

Zona de entrega

Península e Islas Baleares

Recogida en 5 horas*

Gratis 

*Siempre que el pedido se haya realizado antes de las 12:00, se podr√° recoger ese mismo d√≠a a partir de las 17:00h. Consultar horario de apertura de la tienda para confirmar horarios. El pedido se conservar√° en tienda durante 7 d√≠as, una vez cumplido el plazo se pondr√° de vuelta a la venta y se realizar√° un reembolso.