MI CARRITO
Tu carrito está vacío
Tu carrito está vacío
La privacidad es importante para T. PLANET SHOPS SL. Esta declaración contiene las prácticas relacionadas con el tratamiento de la información personal en los sitios Web de T. PLANET SHOPS SL, como la clase de datos que se recopilan, el seguimiento, el uso y la divulgación de los mismos.
En T. PLANET SHOPS SL. entendemos que la privacidad y la seguridad de su información personal es extremadamente importante. Por eso, esta política establece lo que hacemos con su información y lo que hacemos para mantenerla segura. También explica dónde y cómo recopilamos su información personal, así como sus derechos sobre cualquier información personal que tengamos sobre usted.
Esta política se aplica a usted si utiliza a través de nuestras aplicaciones móviles o de otro modo utilizando cualquiera de nuestros sitios web o interactuando con nosotros en los medios sociales (nuestros "Servicios").
Esta política define nuestro firme compromiso en proteger su información personal.
Por lo tanto, recomendamos fervientemente que la leas y aceptes nuestra política de privacidad antes de seguir navegando.
Esta política de privacidad ha sido actualizada por última vez el 26 de octubre de 2018
De acuerdo con lo establecido en REGLAMENTO (UE) 2016/ 679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD) le informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su envío de datos personales serán procesados por el siguiente Responsable del Tratamiento:
¿Quién es Delegado de Protección de Datos de T. PLANET SHOPS SL? ¿y cómo puedes contactar con él?
El Delegado de Protección de Datos es la persona encargada de proteger el derecho fundamental a la protección de datos personales en T. PLANET SHOPS SL y se encarga del cumplimiento de la normativa de protección de datos. Podrás contactar con el Delegado de Protección de Datos de T. PLANET SHOPS SL en la siguiente dirección:
Contacto DPO: dpo@toyplanet.es
Si y cuando recopilamos y procesamos su información personal, nos guiamos por los siguientes principios prácticos:
Si y cuando recopilamos y procesamos su información personal, nos guiamos por los siguientes principios prácticos:
Si y cuando recopilamos y procesamos su información personal, nos guiamos por los siguientes principios prácticos:
TRATAMIENTO: GESTIÓN DE CONSULTAS Y SOLICTUDES WEB
1. ¿Con qué Finalidad tratamos sus datos personales?
La finalidad del tratamiento es atender y contestar las comunicaciones o solicitudes recibidas ya sea a través del correo electrónico o de los distintos formularios de contacto de la WebSite http://www.toyplanet.com/ que se corresponden con los formularios de:
- Solicita tu factura
- Formulario de devoluciones
- Formulario de incidencias
- Formulario de desistimiento
- Otras Consultas.
2. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos se conservarán mientras esté activa su relación con la Organización (y no solicite su supresión) y, en cualquier caso, durante los plazos que estipule la normativa que sea de aplicación al tratamiento descrito.
3. ¿Existen Decisiones Automatizadas o Elaboración de Perfiles?
No se tomarán decisiones automatizadas sobre sus datos
4. ¿Cuál es la Legitimación para el tratamiento de sus datos?
Interés legítimo del Responsable: La base legal del tratamiento es el interés legítimo que persigue el responsable del tratamiento en atender las consultas y solicitudes del interesado a través nuestra web. El interés legítimo lo justificamos en base a la existencia de un interés mostrado por el interesado en contactarnos y recibir información de nosotros, a una mínima intromisión en su privacidad y la utilización de datos limitados (datos de contacto)
5. ¿A qué Destinatarios se comunicarán sus datos?
5.A. Destinatarios:
- Servicios de alojamiento housing. (Prestador de servicios contratado por la Organización)
- Servicios de consultoría informática. (Prestador de servicios contratado por la Organización)
5.B. Transferencias:
- No se preven realizar transferencias internacionales de datos
5.2 Información Adicional tratamiento “GESTIÓN DE LA NEWSLETTER, BOLETÍN DE NOTICIAS, PUBLICACIONES, EVENTOS, PROMOCIONES”TRATAMIENTO: GESTIÓN DE LA NEWSLETTER, BOLETÍN DE NOTICIAS, PUBLICACIONES, EVENTOS, PROMOCIONES
1. ¿Con qué Finalidad tratamos sus datos personales?
- La finalidad del tratamiento es gestionar la plataforma de newsletter para el envio de noticias, publicaciones, eventos, ofertas, promociones y otra información comercial relacionada con las actividades de TOY PLANET
2. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Aquellos datos que son tratados con fines de mercadotecnia directa se conservarán mientras esté activo su interés o relación con la Organización, posteriormente los datos se conservarán hasta los 5 años siempre que no renueve el interés o reactive la relación comercial con nuestra Organización. Todo sin perjuicio, de que siempre que quiera tiene derecho a retirar el consentimiento, así como solicitar la supresión de los datos.
3. ¿Existen Decisiones Automatizadas o Elaboración de Perfiles?
No se tomarán decisiones automatizadas sobre sus datos
4. ¿Cuál es la Legitimación para el tratamiento de sus datos?
Consentimiento del interesado: La base jurídica del tratamiento está fundada en el consentimiento que te solicitamos, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato
5. ¿A qué Destinatarios se comunicarán sus datos?
5.A. Destinatarios:
- Servicios de alojamiento housing. (Prestador de servicios contratado por la Organización)
- Servicios de consultoría informática. (Prestador de servicios contratado por la Organización)
5.B. Transferencias Internacionales de Datos:
No se preven realizar transferencias Internacionales de Datos
5.3 Información Adicional tratamiento “GESTIÓN DE USUARIOS REGISTRADOS”TRATAMIENTO: GESTIÓN DE USUARIOS REGISTRADOS
1. ¿Con qué Finalidad tratamos sus datos personales?
La finalidad del tratamiento es proceder la tramitación y registro de los usuarios en la Website de la Organización, y permitir la autogestión de la cuenta de usuario por el interesado.
2. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos se conservarán mientras esté activa su interés o relación con la Organización, una vez extinguida, los datos personales se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de nuestras obligaciones legales o durante los plazos de prescripción de las acciones legales o judiciales que resulten de aplicación.
3. ¿Existen Decisiones Automatizadas o Elaboración de Perfiles?
No se tomarán decisiones automatizadas sobre sus datos
4. ¿Cuál es la Legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base jurídica del tratamiento es el consentimiento otorgado mediante la acción de registrarse como usuario.
5. ¿A qué Destinatarios se comunicarán sus datos?
5.1. Destinatarios:
- Servicios de alojamiento housing. (Prestador de servicios contratado por la Organización)
- Servicios de consultoría informática. (Prestador de servicios contratado por la Organización)
5.2. Transferencias:
- No se preven realizar transferencias internacionales de datos
5.4 Información Adicional tratamiento “GESTIÓN DEL BLOG”TRATAMIENTO: GESTIÓN DEL BLOG
1. ¿Con qué Finalidad tratamos sus datos personales?
La finalidad del tratamiento es la de proceder a moderar y responder a los comentarios que realicen los Usuarios en el blog en nuestra web http://www.toyplanet.com/
2. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos se conservarán mientras esté activa su interés o relación con la Organización, posteriormente los datos se conservarán hasta los 1 años siempre que no renueve el interés o reactive la relación comercial con nuestra Organización. Todo sin perjuicio, de que siempre que quiera tiene derecho a retirar el consentimiento, así como solicitar la supresión de los datos
3. ¿Existen Decisiones Automatizadas o Elaboración de Perfiles?
No se tomarán decisiones automatizadas sobre sus datos
4. ¿Cuál es la Legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base jurídica del tratamiento está fundada en el consentimiento a través de la propia acción de realizar comentarios en el blog.
5. ¿A qué Destinatarios se comunicarán sus datos?
5.A. Destinatarios:
- Servicios de alojamiento housing. (Prestador de servicios contratado por la Organización)
- Servicios de consultoría informática. (Prestador de servicios contratado por la Organización)
- Tu nombre y comentario aparecerá publicado en el propio post del blog.
5.B. Transferencias Internacionales de Datos:
- No se preven realizar transferencias internacionales de datos
5.5 Información Adicional tratamiento “SUSCRIPCION A LA PLANET CARD Y GESTION DE NEWSLETTER RELACIONADA CON EL USO DE LA PLANET CARD”TRATAMIENTO: SUSCRIPCION A LA PLANET CARD
1. ¿Con qué Finalidad tratamos sus datos personales?
- Gestionar su alta en el programa de fidelización, para gestionar, controlar y mantener el cumplimiento del programa de fidelización, así como gestionar adecuadamente la atención al cliente.
- Gestionar el envio de newsletters, noticias, publicaciones, ofertas, promociones y otra información comercial relacionada con el uso de la Planet Card
2. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
- Los datos personales serán conservados mientras este activa la tarjeta de fidelización, en el momento que usted proceda a la baja de su tarjeta los datos de está serán borrados en un plazo máximo de 3 meses, excepto aquellos datos de carácter contable y fiscal a la que estamos obligados a tener posesión para cumplir con nuestras las obligaciones legales.
- En el momento que se proceda a la baja de la Planet Card, en un plazo maximo de 1 mes se cancelaran los envios de Newsletters.
3. ¿Existen Decisiones Automatizadas o Elaboración de Perfiles?
- Según las edades de tus hijos indicadas en el alta de la Planet Card ajustaremos los envios de las Newsletters según las edades de tus hijos para que recibas newsletters más adecuados a tus intereses. Siempre trataremos sus datos personales con el máximo respeto y consideración a su privacidad
4. ¿Cuál es la Legitimación para el tratamiento de sus datos?
- Ejecución de un contrato: La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de suscripción a nuestro programa de fidelización.
- Interés legítimo: La gestión de nuestra Newsletters relacionada con el uso de la Planet Card la basamos en el interés legítimo que perseguimos para el correcto funcionamiento del programa de fidelización de la Planet Card. El interés legítimo lo justificamos en base al inicio de una relación contractual previa con el interesado al adherirse a la Planet, lo que conlleva como consecuencia una expectativa más que razonable en recibir newsletters relacionadas con el uso de la Planet Card, finalmente establecemos como garantía adicional a los derechos del interesado de la Planet Card un sistema de exclusión voluntaria tanto en el proceso de alta como en todas las comunicaciones recibidas fácil de usar y que podrá ejercer en cada comunicación comercial.
5. ¿A qué Destinatarios se comunicarán sus datos?
5.A. Destinatarios:
- Servicios de hosting (Prestador de servicios contratado por la Organización)
- Servicios de consultoría informática. (Prestador de servicios contratado por la Organización)
5.B. Transferencias Internacionales de Datos:
No se preven realizar transferencias Internacionales de Datos
5.6 Información Adicional tratamiento “GESTIÓN DE LA VENTA DE LOS PRODUCTOS A TRAVÉS DE LA WEB”TRATAMIENTO: GESTIÓN DE LA VENTA DE LOS PRODUCTOS A TRAVÉS DE LA WEB
1. ¿Con qué Finalidad tratamos sus datos personales?
La finalidad del tratamiento es proceder a tramitar, gestionar, enviar, facturar y cobrar la venta de aquellos productos o servicios que han sido adquiridos por el usuario en nuestra Web http://www.toyplanet.com/
2. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos se conservarán mientras esté activa su interés o relación con la Organización, una vez extinguida, los datos personales se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de nuestras obligaciones legales o durante los plazos de prescripción de las acciones legales o judiciales que resulten de aplicación.
3. ¿Existen Decisiones Automatizadas o Elaboración de Perfiles?
No se tomarán decisiones automatizadas sobre sus datos
4. ¿Cuál es la Legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base jurídica del tratamiento es la ejecución de un contrato de venta según los términos y condiciones que constan en nuestras condiciones generales de venta de nuestra web.
5. ¿A qué Destinatarios se comunicarán sus datos?
5.A. Destinatarios:
- Servicios de hosting (Prestador de servicios contratado por la Organización)
- Bancos, cajas de ahorros y cajas rurales (Cobro del pedido realizado por cliente al realizar la compra en nuestra web)
- Administración tributaria (Cumplimiento de nuestras obligaciones tributarias con la AEAT)
- Servicios administrativos y de asesoría de empresa (Prestador de servicios contratado por la Organización)
- Servicios de consultoría informática. (Prestador de servicios contratado por la Organización)
5.B. Transferencias Internacionales de Datos:
No se prevén transferencias Internacionales de Datos
5.7 Información Adicional tratamiento “GESTIÓN DE CONSULTAS A TRAVÉS DEL CHAT”TRATAMIENTO: GESTIÓN DE CONSULTAS A TRAVÉS DEL CHAT
1. ¿Con qué Finalidad tratamos sus datos personales?
La finalidad del tratamiento es la de proceder a facilitar información a las preguntas o cuestiones planteados por los Usuario.
2. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos de los tickets del chat se almacena automáticamente hasta 120 días después de que se marcan como Cerrados.
3. ¿Existen Decisiones Automatizadas o Elaboración de Perfiles?
No se tomarán decisiones automatizadas sobre sus datos
4. ¿Cuál es la Legitimación para el tratamiento de sus datos?
Interés Legítimo: La base legal del tratamiento es el interés legítimo que persigue el TOY PLANET en atender las consultas y solicitudes del interesado a través del chat de nuestra web. El interés legítimo lo justificamos en base a la existencia de un interés mostrado por el interesado en contactarnos vía chat online, a una mínima intromisión en su privacidad y la utilización de datos limitados (datos de contacto)
5. ¿A qué Destinatarios se comunicarán sus datos?
5.A. Destinatarios:
- Servicios de hosting (Prestador de servicios contratado por la Organización)
- Servicios de consultoría informática. (Prestador de servicios contratado por la Organización)
5.B. Transferencias:
- Zendesk (El responsable del tratamiento contrata su infraestructura virtual que contempla la gestión del chat online según un modelo de "computación en la nube" a través de los servicios de Zendesk pertenecientes a la Organización Zendesk, Inc. al amparo de las normas corporativas vinculantes (BCR) según el artículo 47 del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 aprobadas y conocidas como las Reglas Corporativas Zendesk Binding ("BCR de Zendesk") que establecen protección adecuada de dicha información personal y son legalmente vinculantes para el Grupo Zendesk. Más información en https://d1eipm3vz40hy0.cloudfront.net/pdf/ZENDESK%20-%20BCR%20Processor%20Policy.pdf
5.8 Información Adicional tratamiento “GESTIÓN DE SORTEOS Y CONCURSOS”TRATAMIENTO: GESTIÓN DE SORTEOS Y CONCURSOS
1. ¿Con qué Finalidad tratamos sus datos personales?
2. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
3. ¿Existen Decisiones Automatizadas o Elaboración de Perfiles?
- No se tomarán decisiones automatizadas sobre sus datos
4. ¿Cuál es la Legitimación para el tratamiento de sus datos?
5. ¿A qué Destinatarios se comunicarán sus datos?
- Administración tributaria (en caso de premios que generen obligación de tributar)
- Notarios (en caso de elección de ganadores ante éstos)
- Servicios de plataformas tecnológicas. (Prestador de servicios contratado por la Organización)
No se transmitirán sus datos a terceros países sin su consentimiento explícito
Las categorías de datos personales que tratamos son:
- Datos de características personales.
- Datos de transacciones de bienes y servicios.
- Datos económicos, financieros y de seguros.
¿Cómo puede ejercitar sus derechos de protección de datos?
En la formalización de los campos de texto libre no se permite la introducción de información personal relativa a datos personales que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, y el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o las orientaciones sexuales de una persona física, así como datos personales relativos a condenas e infracciones penales. En caso de introducir alguna información relativa a los aspectos mencionados en cualquiera de nuestros formularios o a través del correo electrónico serán inmediatamente borrados de nuestros sistemas de información sin poder atender la consulta realizada, ya que tales datos no son necesarios ni pertinentes para las finalidades determinadas en los tratamientos de esta Web.
A veces le proporcionamos enlaces a otros sitios web, pero estos sitios web no están bajo nuestro control. Por lo tanto, no seremos responsables ante usted por cualquier problema que surja en relación con el uso de sus datos personales, el contenido del sitio web o los servicios que le ofrecen estos sitios web. Por lo tanto, te recomendamos que consulte la política de privacidad y los términos y condiciones de cada sitio web para ver cómo cada proveedor puede procesar su información.
Con el fin de cumplir con los principios de la privacidad, en especial la calidad de los datos T. PLANET SHOPS SL le informamos que solamente debe de facilitarnos sus propios datos personales y no los de otra persona, a no ser que la represente legalmente. Asimismo, para optimizar la calidad de la información necesitamos que sus datos facilitados sean correctos, actuales, exactos y verdaderos.
En el caso que los datos que nos facilita sean de otra persona que no representa o que sus propios datos o los de la otra personal que representa sean falsos, erróneos, no actuales, o inadecuados usted será responsable frente a cualquier daño, directo y/o indirecto que cause a terceros o a T. PLANET SHOPS SL
Los datos solicitados por el Usuario indicados con un asterisco (*) serán los estrictamente necesarios para poder ponerse en contacto con el Usuario. En ningún caso el hecho de no proporcionar más datos que los estrictamente necesarios supondrá una merma en la calidad del servicio.
El uso del Servicio no está permitido a los menores de edad, por lo que sí es menor de 16 años, le regamos que se renuncie a utilizar los servicios de nuestra web.
T. PLANET SHOPS SL podrá solicitar información o documentación adicional con la finalidad de verificar la edad del interesado, teniendo en cuenta la tecnología disponible.
El usuario es la única fuente de información de sus datos personales, por lo que T. PLANET SHOPS SL, le ruega que, con el fin de mantener sus datos actualizados y puestos al día en todo momento de acuerdo con los principios de la RGPD, comunique a la dirección indicada para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, cualquier variación de los mismos, así como el cese de su actividad en la entidad a la que representa en su caso, para proceder a la cancelación y/o tratamiento histórico de los mismos.
Según la Ley LSSI. T. PLANET SHOPS SL no enviará comunicaciones publicitarias o promociónales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas con la aceptación de la presente política de privacidad o a través de otros métodos de autorización utilizados por T. PLANET SHOPS SL.
En el caso de aquellos usuarios con los que exista una relación contractual previa, T. PLANET SHOPS SL sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de la T. PLANET SHOPS SL que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente. En todo caso, el usuario puede solicitar la exclusión de forma voluntaria a no recibir más informaciones comerciales a través de los canales de Atención al Cliente tras acreditar su identidad, o dándose de baja desde el propio e-mail publicitario.
Sus datos personales se mantendrán en nuestros sistemas de información de manera indefinida para llevar a cabo campañas de comercialización de los productos y servicios de la empresa, siempre y cuando usted no emplee su derecho de oposición a dichos envíos publicitarios.
Al hacerte fan, seguidor o análogos de nuestra empresa en la vertiente de las distintas redes sociales, en el contexto de este tratamiento debes tener en cuenta que T. PLANET SHOPS SL únicamente puede consultar o dar de baja tus datos de forma restringida al tener un perfil específico. Cualquier rectificación de tus datos o restricción de información o de publicaciones debes realizarlas a través de la configuración de tu perfil o usuario en la propia red social. Por defecto consientes:
a) El tratamiento de tus datos personales en el entorno de dicha red social y conforme a sus políticas de Privacidad.
b) El acceso de T. PLANET SHOPS SL a los datos contenidos en tu perfil o biografía, dependiendo de la configuración que tengas de tu privacidad en cada red, estos serán más o menos amplios.
c) A que las noticias publicadas sobre nuestros eventos, o nuestros comentarios pueda aparecer en tu muro o biografía.
d) A recibir comunicaciones sobre nuestros productos/eventos.
Si quieres dejar de seguirnos, sólo tienes que pinchar la opción “Dejar de ser fan” o “dejar de seguir”.
T. PLANET SHOPS SL se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, informando previamente a los usuarios de los cambios que en ella se produzcan.
La utilización ininterrumpida de T. PLANET SHOPS SL por parte del Usuario constituirá una ratificación del presente documento, con las modificaciones y cambios que se hubieran introducido.
Por las mismas razones anteriormente mencionadas, T. PLANET SHOPS SL se reserva el derecho de modificar o interrumpir el Servicio T. PLANET SHOPS SL en todo o en parte, habiendo mediado o no notificación al usuario. T. PLANET SHOPS SL no será responsable ante el Usuario ni ante terceros por haber ejercitado su derecho de modificar o interrumpir el Servicio T. PLANET SHOPS SL.